安裝 |
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Q : 燈泡能安裝在戶外嗎?
A : 由於燈泡不防水,如果將燈泡安裝在戶外,需確保不會有水滴侵入燈泡,以免燈泡短路損壞。
Q :燈泡能安裝在燈罩裡嗎?
A :由於攝影鏡頭在燈泡前端,為確保錄影畫面完整,請勿遮蔽攝影鏡頭。如要使用燈罩,建議將燈泡的塑膠燈殼露出燈罩,以免燈泡光線被遮蔽。
路由器 |
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Q : 路由器的規格和設定有限制嗎?
A : 路由器請使用WPA或WPA2的加密模式,不支援WEP(舊的加密技術)加密模式,請在路由器的管理網頁進行確認(參考路由器的說明書),並將路由器頻道調整為「固定頻道」。
Q : 路由器防火牆一定要關閉嗎?
A : 路由器防火牆會阻擋P2P連線,使得IP C.M. Lamp無法傳送影像至您的手機,如果您的安裝環境路由器必須使用防火牆,建議您另外安裝IP C.M. Lamp專屬路由器,並設定為「固定頻道」,關閉防火牆。
Q : 要更換燈泡已配對的路由器時,怎麼操作?
A :
如果原先與燈泡配對的路由器仍在使用,請先重置燈泡設備(將燈泡恢復預設值,清除燈泡與路由器的配對),請參[設備重置]說明。 請先確定新的路由器使用WPA或WPA2的加密模式,並已設定為「固定頻道」,關閉防火牆。 將手機連接新的路由器網路之後,在APP主畫面右上角點選[+],選擇「全新設備」進行燈泡配對。
燈泡管理
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Q : 產品包裝裡的QR Code小卡,如何使用?
A :
QR Code小卡,附有下述資料,供手機APP與燈泡配對使用,請妥善保存此小卡。
UID : 每一顆燈泡的識別身份
Password : 燈泡的預設密碼
QRCODE: 等同於UID+預設密碼
SSID: 每一顆燈泡的WiFi網路名稱
S/N: 產品序號 (在燈泡本體有標示)
如有多顆燈泡,可在QR小卡標註燈泡名稱,以利其他使用者在APP新增設備時,透過UID來區分燈泡。
A :
QR Code小卡,附有下述資料,供手機APP與燈泡配對使用,請妥善保存此小卡。
UID : 每一顆燈泡的識別身份
Password : 燈泡的預設密碼
QRCODE: 等同於UID+預設密碼
SSID: 每一顆燈泡的WiFi網路名稱
S/N: 產品序號 (在燈泡本體有標示)
如有多顆燈泡,可在QR小卡標註燈泡名稱,以利其他使用者在APP新增設備時,透過UID來區分燈泡。
設備連線 |
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Q : 為什麼燈泡配對失敗?
A :開啟燈泡電源,需等待約45秒完成系統啟動後,才能進行燈泡配對。
增加「全新設備」時,手機/平板需連接至路由器的WiFi網路(關閉防火牆),並輸入正確的WiFi密碼。
請確保燈泡在路由器的WiFi訊號範圍內(盡量位於同一空間,距離保持10公尺內)。
如果還是連線失敗,請將路由器與燈泡設備重新啟動,再進行操作。
增加「已安裝設備時」,需輸入燈泡的UID和密碼(可掃描包裝內小卡的QR Code),請留意預設密碼如被修改,需輸入更新後的密碼。
如果還無法完成燈泡配對,請在路由器的管理網頁(參考路由器的說明書),確認使用WPA或WPA2的加密模式,並將路由器頻道調整為「固定頻道」。
Q : 設備斷線時,要怎麼處理?
A :手機或平板需開啟網路/WIFI,同時燈泡與路由器的電源也需保持開啓,才能透過手機與燈泡連線。
請檢查燈泡電源是否開啓,燈泡的環境網路是否正常,請先嘗試重新開啟CM Lamp APP,重啟APP後若還是不能連線,再將燈泡與路由器的電源重新開啟。
Q : 每個設備最多可以接受幾個手機/平板配對連線?
A : 依燈泡配對的網路頻寬而定,同一個燈泡建議同時由設備配對不超過五位以上使用者,多位使用者同時觀看會影響影像呈現的畫質與流暢度。
Q : 每支手機或平板可以同時與多少設備連線?
A : 同一支手機或平板,並無限制可與多少個設備配對。
但是不建議一支手機或平板配對超過10個設備,否則會影響APP連線速度與畫面流暢度。
Q : 忘記設備密碼怎麼辦?
A :
Android: 第二位以上使用者配對時,需要設備密碼,若遺忘密碼,可至[設定]-點選設備密碼,即可顯示出您的設備密碼。
IOS: 忘記密碼無法藉由介面或系統得知密碼設定,請重置您的燈泡進行新設定。
功能操作 |
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Q : 在手機APP調整監視畫面時,畫面有點遲頓怎麼辦?
A : 從手機APP將監視畫面或錄影檔的鏡頭視角由「魚眼模式」調整為「全景VR模式」或「全景分割模式」時,影像調整是由手機APP進行運算,影像的流暢度會因手機規格影響,建議手機規格為四核心處理器與RAM 2G以上。
另外,網路的頻寬也會影響畫面的流暢度,建議與燈泡配對的網路,上傳頻寬至少10Mb以上,以維持穩定的連線品質。
設備重置 |
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Q : 如何重置設備?
A :
APP重置步驟:[設定]-[設備細項]-[重新啟動恢復預設],燈泡閃爍三次,完成重置。
手動重置步驟:先關閉燈泡電源-燈泡電源開啟5~10秒之間,關閉電源,重覆此流程四次,當第五次開啟電源,
等待約45秒完成系統啟動後,燈泡閃爍3次,完成重置。
Q : 其中一位使用者重置燈泡,其他已經連線的使用者會受到影響嗎?
A : 燈具重置後,會清除燈泡所有設定,所有與此設備配對過的手機,都會無法連線。
資訊安全 |
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Q : IP C.M. Lamp使用P2P的雲端服務商?
A : CM Lamp會安裝所在地區找最接近的雲端服務器來使用
CM Lamp使用的雲端服務商 : 日本是docomo / 中國是阿里雲 / 其他大部分都是Amazon。
Q : 安裝 IP C.M. Lamp,我的隱私安全嗎?
A : IP C.M. Lamp 是透過P2P連線的方式傳輸影像,錄影檔案只存在使用者的手機以及設備記憶卡中,不會存在雲端,手機透過P2P連線來讀取記憶卡的錄影資料,另外也透過APP即時錄影或截圖儲存到手機。
(錄影狀態關閉時,即時影像傳流傳遞,不會暫存在記憶卡)
小夜燈
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Q : 如何啟用小夜燈模式?
A : 小夜燈的預設狀態為關閉,請至[設定]-[小夜燈設定],開啟您的小夜燈。
開啟後,當環境為全黑暗環境時,小夜燈模式會自動開啟。
A : 小夜燈的預設狀態為關閉,請至[設定]-[小夜燈設定],開啟您的小夜燈。
開啟後,當環境為全黑暗環境時,小夜燈模式會自動開啟。
影像檢視
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Q : 為什麼錄影清單沒有紀錄?
A :
Q : 64GB的記憶卡,可以錄影多久?
A : 若設定為全時錄影,錄影約7天的長度,錄影時間長短會因拍攝環境而不同。
記憶卡容量儲滿之後,新的記錄會自動覆蓋舊的紀錄。
Q : 即時拍照 / 錄影的檔案可以在哪裡找到?
A : 即時拍照/錄影的檔案,會直接儲存在您的手機相簿中。
Q : 什麼是事件錄影?
A : 當攝影畫面偵測有移動物體,會開始自動錄影,每5分鐘儲成一個影像檔,5分鐘後若沒有偵測到移動物體,將停止錄影。
Q : 記憶卡為什麼無法格式化?
A :1. 請先確認與燈泡保持連線,如為離線狀態則無法進行格式化。
2. 請確認錄影狀態是否為開啓狀態(全時錄影 / 事件錄影),需將錄影關閉才能將記憶卡格式化。
A :
- 錄影狀態預設為關閉,請至[設定]-[設備細項]-[錄影狀態],選擇[全時錄影]或[事件錄影]。
- 開啟錄影狀態後,[全時錄影]每五分鐘存檔一次,等五分鐘後即可得到最新的錄影檔案。[事件錄影]則是偵測到移動物體時每五分鐘錄影一次,5分鐘後若沒有偵測到移動物體,將停止錄影。
- 請從錄影紀錄列表選擇欲觀看前錄影的日期,並查看相關記錄。
Q : 64GB的記憶卡,可以錄影多久?
A : 若設定為全時錄影,錄影約7天的長度,錄影時間長短會因拍攝環境而不同。
記憶卡容量儲滿之後,新的記錄會自動覆蓋舊的紀錄。
Q : 即時拍照 / 錄影的檔案可以在哪裡找到?
A : 即時拍照/錄影的檔案,會直接儲存在您的手機相簿中。
Q : 什麼是事件錄影?
A : 當攝影畫面偵測有移動物體,會開始自動錄影,每5分鐘儲成一個影像檔,5分鐘後若沒有偵測到移動物體,將停止錄影。
Q : 記憶卡為什麼無法格式化?
A :1. 請先確認與燈泡保持連線,如為離線狀態則無法進行格式化。
2. 請確認錄影狀態是否為開啓狀態(全時錄影 / 事件錄影),需將錄影關閉才能將記憶卡格式化。